Intitulé : Un outil support à la définition des produits d’IE
Proposé par : R. Chalal, L. Smaiah
Introduction
L’intelligence économique (IE) [Martre 94] est un processus qui concerne l’information se rapportant à l’environnement de l’entreprise. Celui-ci est caractérisé par la production de l’information, sa capacité d’aide à la décision et sa spécialisation dans le traitement de l’information externe à l’entreprise. L’objectif de l’intelligence économique est d’améliorer, à travers le système d’information d’intelligence économique (SIIE) [Salles 03], la prise de décision lors de toutes les situations de la vie de l’entreprise. Le SIIE doit mettre à disposition des décideurs un ensemble de produits d’IE. Donc charge au concepteur du SIIE de les spécifier.
Nous considérons comme produit en Intelligence Economique toute fourniture à l’entreprise d’aide à la décision portant sur son environnement. Le concept produit d’IE est à prendre dans sa signification la plus large, en incluant non seulement les aspects de contenu informationnel mais aussi un ensemble de caractéristiques et de fonctions permettant l’usage du produit par le décideur. Par exemple, nous estimons que le support du produit d’I.E. (caractéristique) peu être très divers : produit d’information classique sur papier ou document électronique, système interactif d’aide à la décision, réunion, apport d’expert, visite … ou toute autre forme possible.
Nous considérons que le produit d’intelligence économique est constitué de trois composantes principales :
- La structure de produit : donne une présentation globale de produits ainsi que la structure des rubriques constituant le produit
- Les fonctions annexes : c’est un ensemble de fonctions permettant d’optimiser l’exploitation du produit d’IE par le décideur
· Fonctions paratextuelles : représente les fonctions qui apportent des informations complémentaires à la rubrique concernée, tels que l’auteur, le réalisateur d’un produit d’I.E., la source d’information utilisée, etc.
· Fonctions hypertextuelles : regroupe un ensemble de fonctions permettant essentiellement d’assurer des renvois via des liens hypertextes vers d’autres éléments. Il s’agit par exemple de la fonction Lien expert qui permet d’assurer dans une rubrique un lien d’approfondissement de recherche vers une/ou plusieurs personnes expertes. Le deuxième exemple est celui de la fonction Lien de navigation qui permet d’assurer un lien vers un site Internet.
· Fonctions métatextuelles : regroupe des fonctions qui permettent d’encadrer les rubriques tel que les index, les tables des matières, les glossaires, etc.
· Fonctions d’exploitation : représente les fonctions qui aident l’utilisateur à optimiser l’utilisation du produit d’IE. On citera parmi ces fonctions les parcours de lecture proposés, la possibilité de visualiser différents niveaux d’agrégation de l’information, etc.
- L’ensemble de sources d’informations : c’est la définition des sources d’information susceptible à alimenter les parties du produit d’IE. On a cinq types de sources d’information :
- Informations sur les concurrents
- Informations sur les fournisseurs
- Informations sur les clients
- Informations sur les produits de substitution
- Informations sur les nouveaux entrants
- Informations sur les concurrents
Travail demandé :
Notre objectif est de mettre en place un outil pour l’aide à la spécification des produits d’IE pour assister le concepteur de SIIE dans la phase analyse des besoins en informations externes.
L’outil doit être implémenté sous une architecture de type SOA [Mike 07].
La spécification des produits d’IE s’effectue d’une manière itérative, à la fin de chaque itération la structure même de produit d’IE, de sources d’information ou des fonctions annexes peut changer. C’est pour cette raison qu’on utilise une architecture orienté services pour assurer la flexibilité requise.
Cette architecture sera constituée de trois familles de services :
· Services de structure : assurant l’ensemble de fonction permettant de spécifier la structure de produit d’IE
· Services de recherche d’information : toute on se basant sur la structure de produit d’IE et les sources d’information, cette famille de services permet de remplir le contenue de produit d’IE.
· Service de mise en forme : permettant d’assurer les différentes fonctions annexes
Bibliographie :
Henri Martre, Intelligence économique et stratégie des entreprises, commissariat général du plan, 1994.
Mike R., SOA Service Usage Types, A BPTrends Column
Mike R., Designing Service Oriented Solutions Part II – The Design Process, A BPTrends Column
Salles M., Alquier A.M., Comment concevoir un produit de veille stratégique ?, Laboratoire GSI : Génie des Systèmes Industriels, INP de Toulouse, Université Toulouse 1.
Talel Zid, Maryse Salles, Modélisation de produits d’intelligence économique, Colloque veille stratégique scientifique et technologique (VSST’2001), Barcelone, 2001.